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Certificado de competencia de gestión de llamadas de teleasistencia (en Valladolid)
Con este certificado de competencia de gestión de llamadas de teleasistencia (en Valladolid) aprenderás a recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Certificado Profesional de Dirección y Coordinación de Actividades de Tiempo Libre Educativo Infantil y Juvenil (en Valladolid)
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Curso planificación de la seguridad informática en la empresa (Castilla y León)
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Curso de Uso empresarial de las Redes Sociales (Castilla y León)
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