Contenidos formativos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE COMPRAS EN LA LOGÍSTICA INTERNA.
1- Importancia de la función de compras en la logística interna de la empresa.
2- Plan de compras y programa de necesidades.
3- Secuencia del ciclo de compras para la empresa.
4- Descripción y especificación de la compra para la empresa.
5- Petición de ofertas y pliego de condiciones de aprovisionamiento.
6- El acuerdo y contrato de compraventa/suministro.
7- Documentación de la compra.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN DE PROVEEDORES.
1- Identificación de fuentes de suministro y búsqueda de proveedores.
2- Competencia perfecta e imperfecta.
3- Criterios de selección de proveedores.
4- Homologación proveedores.
5- Categorización de proveedores.
6- Registro de proveedores: el fichero de proveedores.
7- Sistemas de aseguramiento de calidad de proveedores.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES.
1- Conceptos clave en la negociación con proveedores.
2- Resolución de conflictos y litigios con proveedores: posibilidades de actuación.
3- Cualidades del negociador: comunicación, persuasión y habilidades.
4- Estilos/ Formas de negociación.
5- Tipos de negociación.
6- Preparación de la negociación: Estrategias y tácticas.
7- Etapas del proceso de negociación.
8- Actitud y comportamiento en la negociación.
9- Puntos críticos de la negociación.
10- Posiciones de las partes en la negociación: poder de negociación.
11- Estrategia ante situaciones especiales: monopolio, proveedores exclusivos y otras.
12- Arbitraje y mediación en conflictos con proveedores.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS Y SISTEMAS DE COMUNICACIÓN APLICADAS LA GESTIÓN DE PROVEEDORES.
1- Los procesos de comunicación en la gestión de proveedores.
2- Las relaciones con proveedores: motivos de satisfacción y discrepancias.
3- Sinergias con proveedores.
4- Técnicas de comunicación en contextos nacionales e internacionales.
5- Sistemas de comunicación e información con proveedores: transmisión electrónica de datos.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES.
1- Gestión y seguimiento de proveedores y pedidos.
2- Redes de intercambio de información.
3- Diagramas de flujo de documentación e información y descripción de actividades.
4- Gestión Automática de Pedidos-GAP.
5- Seguimiento del pedido.
6- Registro documental y de operaciones.
7- Indicadores de calidad y evaluación de proveedores.
8- Elaboración de informes de evaluación de proveedores.

Bachiller o equivalente