Descripción del proyecto
El objetivo general de este curso es implementar una estrategia social media y optimizar la presencia de la marca en las diferentes plataformas, gestionando el marketing digital de cara a aumentar las ventas.
Modalidad
Teleformación
Lugar
Online
Duración
30h
Fecha de inicio
Noviembre de 2022
Horario
Plataforma online 24/7
Familia Profesional
Comercio y Marketing
Coste
Curso gratuito 100%
Certificación
Diploma Oficial de Especialidad Formativa
1. SOCIAL MEDIA STRATEGY
1.1. ¿Qué es un Community Manager?
1.2. Tareas y funciones del Community Manager
1.3. Metas del Community Manager
1.4. Habilidades y aptitudes en la gestión de redes sociales
1.5. Casos de éxito en gestión de redes sociales
2. CUSTOMER JOURNEY Y BUYER PERSONA
2.1. Introducción al customer journey
2.2. Fases de la experiencia de cliente
2.3. Propuestas de mejora
2.4. Herramientas para crear un Customer Journey
2.5. Tendencias
2.6. Introducción al buyer persona
2.7. Cómo crear tu Buyer Persona
2.8. Herramientas
3. ECOMMERCE Y MEDIOS DE PAGO DIGITALES
3.1. Concepto
3.2. Modelos de negocio en la red
3.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
3.4. Tipos de comercio electrónico
3.5. Relación con el cliente-proveedor
3.6. El proceso de compra
3.7. Comercio electrónico según el medio utilizado
3.8. Introducción a los medios de pago
3.9. Datos
3.10. Agentes
3.11. Sistemas de pago
Dirigido a
- Preferentemente, personas ocupadas con vocación o inquietudes emprendedoras, siendo en todo caso personas residentes o domiciliadas en Andalucía. Necesariamente personas trabajadoras ocupadas y personas que se encuentren en situación de suspensión de contrato o reducción de jornada como consecuencia de un expediente de regulación temporal de empleo vinculado a la pandemia por COVID-19.
- Personas que pertenecen a colectivos vulnerables como mujeres maltratadas, discapacitados o desempleados de larga duración, siendo en todo caso personas residentes o domiciliadas en Andalucía.
- Personas trabajadoras desempleadas inscritas en el Servicio Andaluz de Empleo como demandantes de empleo.
Requisitos
Este curso es gratuito y está gestionado y financiado por el Servicio Andaluz de Empleo.
