La Política de Calidad de FORMACIÓN CASTILLA Y LEÓN, consiste en:
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Ofrecer una formación de calidad bajo el principio participativo del alumno en el proceso docente.
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Mantener un constante contacto con nuestros clientes, considerando su sugerencias, quejas y reclamaciones, una herramienta fundamental para la mejora y para lograr la satisfacción del cliente.
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Implantar mediante la participación de todos los integrantes de la empresa, un sistema eficaz de gestión de calidad.
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Proporcionar al personal formación adecuada, para que realice sus actividades con los niveles de calidad exigibles.
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Revisión Continua del sistema para adecuarlo a las exigencias de nuestros clientes y a los requisitos legales y reglamentarios, a través de las revisiones del sistema y del desarrollo de nuevos documentos y a su implantación posterior.
Es compromiso de toda la empresa cumplir los requerimientos del Sistema de Calidad, basándose en la norma UNE-EN-ISO 9001-2000, como forma y cultura para evolucionar hacia la satisfacción de clientes, la reducción de fallos y la mejora continua de los servicios prestados. |
